ایده های افزایش مشتریان
برای افزایش مشتری ایده های مختلفی وجود دارد که ما در این مطلب، چند مورد از آن ها را مورد بررسی قرار میدهیم.
- تبلیغات مناسب و به جا
- ارتباط اصولی با مشتری
- احترام به مشتری
- استفاده از تکنیک‌هایی مانند تخفیف‌های دوره‌ای
- و …
تبلیغات مناسب برای افزایش مشتری:
تبلیغات اگر پشت سر هم و تکراری باشد نه تنها افراد را جذب نمی کند بلکه باعث دلزدگی و خستگی آنها می‌شود. بنابراین اگر شما یک برنامه منظم و در عین حال درست و کارشناسی شده برای تبلیغات خود داشته باشید بهتر و بیشتر به نتیجه می رسید. یکی از روش های مناسب برای تبلیغات ارسال پیامک و یا پیام صوتی به مردم است. با ارسال به موقع و به جای SMS تبلیغاتی می‌توانید ذهن مردم را متوجه خودتان بکنید. بهتر است پیام‌ها به صورت دوره‌ای تکرار شوند و متن آنها هربار خلاقانه و جذاب باشد. برای تکرار دوره‌ای پیام‌ها بهتر است با یک شرکت تبلیغات پیامکی صحبت کنید و از آنها مشاوره بگیرید.بعضی از افراد گمان می کنند برای داشتن پنل یا ارسال پیام‌های تبلیغاتی باید هزینه بالایی بپردازند اما اینطور نیست. می‌توانید در وبسایت ما کلیه تعرفه‌ها را مشاهده کنید.
ارتباط اصولی با مشتری
مشتری یکبار برای خرید یا دریافت خدمات به شما مراجعه می‌کند، از این به بعد این شما هستید که باید آن مشتری را حفظ نمایید. مثل ماهی که در تور ماهیگیر افتاده است اگر به موقع تور را جمع کنید ماهی مال شماست و اگر آن را رها کنید ماهی به دریا بازمی‌گردد. البته حفظ کردن به معنی اسیر کردن مشتری با رفتار و کلام و یا تحمیل نظر به او نیست. باید طوری او را نگه دارید که نه تنها اذیت نشود بلکه از اینکه مشتری دائم شماست لذت ببرد.
احتمالا این سوال در ذهن شما ایجاد شده که چطور این کار را انجام دهیم؟
ما به این منظور یک اپلیکیشنی به نام یادانک را آماده نموده ایم. با یادانک در یاد مشتریان خود می‌مانید. یادانک چیست و چه می کند؟ اصل کار یادانک بر پایه ذخیره شماره و اطلاعات مشتریان و ایجاد باشگاه مشتریان است. اما امکانات آن بسیار فراتر از این هاست. نوبت دهی هوشمند، یادآوری‌های لازم (مانند یادآوری تاریخ چک و قسط، یادآوری سرویس‌ها)، ارسال پیام متنی و صوتی و ایجاد کد تخفیف به صورت خودکار از دیگر امکانات این اپ کاربردی است.
افزایش مشتری با احترام به آن ها
هر انسانی در هر جایگاهی انتظار احترام و توجه دارد. همه می‌دانیم که در دنیای شلوغ امروز این ما هستیم که به مشتری نیاز داریم نه مشتری به ما. البته زیباتر است که احترام از سر انسانیت و حفظ شخصیت باشد نه از سر نیاز اما این واقعیت را نیز نمی توان انکار کرد که برای جذب و حفظ مشتری باید به او احترام بگذاریم. این احترام شکل‌های مختلفی دارد و باید همه اشکال آن رعایت شود:
- احترام کلامی
- احترام رفتاری
- اطلاع رسانی‌های به موقع
- پشتیبانی پس از فروش
- صداقت
- ارائه محصولات و خدمات با کیفیت قابل قبول و مناسب
- تبریک تولد یا مناسبت‌های دیگر به مشتریان
